Gebruiksvoorwaarden Friendlore

In het kort

• Friendlore is gratis. Je moet minstens 13 jaar zijn. Tot je 16 bent, is je account privé.
• Wat je plaatst, blijft van jou. Jij bent verantwoordelijk voor wat je plaatst en voor de evenementen die je organiseert.
• Doe niets wat illegaal is, anderen kwetst of misleidt. In hoofdstuk 6 staat precies wat niet mag.
• Zie je iets wat niet deugt? Meld het. Wij kijken ernaar, en als het nodig is grijpen we in. We laten je altijd weten waarom.
• Ben je het niet eens met een besluit van ons? Dan kun je bezwaar maken.
• Veranderen deze voorwaarden, dan laten we het je vooraf weten en vragen we je opnieuw om akkoord.

1. Wie zijn wij en waarover gaan deze voorwaarden?

1.1 Friendlore is een app waarmee je evenementen kunt maken, mensen kunt uitnodigen, kunt laten weten dat je ergens naartoe gaat, andere gebruikers kunt volgen en foto's ("moments") van evenementen kunt delen. De app wordt aangeboden door Ruud van Zwieten, Loenen aan de Vecht ("wij").

1.2 Deze voorwaarden gelden voor iedereen die een account heeft op Friendlore ("jij"). Door een account aan te maken en akkoord te geven, ga je een overeenkomst met ons aan.

1.3 In ons privacybeleid (https://friendlore.app/privacy) lees je hoe we met je gegevens omgaan.

2. Wie mag Friendlore gebruiken?

2.1 Je moet minstens 13 jaar oud zijn. Bij het aanmelden vragen we je geboortedatum. Vul die eerlijk in. Ben je jonger dan 16, dan is je account privé, en kun je het pas openbaar maken als je 16 bent.

2.2 Je mag één persoonlijk account hebben. Gebruik een naam die bij jou past. Je mag je niet voordoen als iemand anders, of als een organisatie die je niet vertegenwoordigt.

2.3 Je mag Friendlore niet gebruiken als wij je account eerder permanent hebben geblokkeerd, tenzij wij daar uitdrukkelijk toestemming voor geven.

3. Je account

3.1 Houd je wachtwoord geheim. Je bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt. Denk je dat iemand anders in je account kan? Verander dan je wachtwoord en laat het ons weten.

3.2 Je kunt je account op elk moment verwijderen, in de app (Instellingen → Account verwijderen) of via https://friendlore.app/account-verwijderen. Wat er dan met je gegevens gebeurt, staat in het privacybeleid.

4. Wat je met Friendlore kunt

4.1 Je kunt een profiel maken, anderen volgen, evenementen maken en delen, mensen uitnodigen, aangeven of je naar een evenement gaat, moments plaatsen, reageren, liken, andere gebruikers blokkeren en inhoud melden.

4.2 Friendlore is gratis. Er zijn geen advertenties en er worden geen kaartjes verkocht.

4.3 We werken de app regelmatig bij. Daarbij kunnen functies veranderen, erbij komen of verdwijnen. Halen we iets weg wat voor jou belangrijk is, dan laten we dat vooraf weten als dat redelijkerwijs kan.

5. Jouw inhoud

5.1 Alles wat je op Friendlore plaatst, zoals je profiel, evenementen, foto's, bijschriften, reacties en updates, noemen we "inhoud". Je inhoud blijft van jou.

5.2 Om de app te laten werken, geef je ons toestemming (een licentie) om je inhoud op te slaan, aan te passen voor weergave (bijvoorbeeld een foto verkleinen) en te tonen aan de mensen die hem volgens jouw instellingen mogen zien. Deze licentie is gratis, niet exclusief, en geldt alleen voor het leveren van Friendlore. We gebruiken je inhoud niet voor reclame en we verkopen hem niet.

5.3 De licentie eindigt als je de inhoud of je account verwijdert. Er zijn twee uitzonderingen:

• Kopie bij een melding: heeft iemand je inhoud gemeld, dan bewaren we een kopie, ook als je de inhoud daarna verwijdert. We gebruiken die kopie alleen om de melding af te handelen, voor een bezwaar, of als de wet of de politie dat vraagt. We bewaren hem zo lang als in het privacybeleid staat, en verwijderen hem daarna.
• Back-ups: een kopie kan nog maximaal [7] dagen in onze back-ups staan.

5.4 Je mag alleen inhoud plaatsen die van jou is, of waarvoor je toestemming hebt. Plaats je een foto waarop anderen herkenbaar zijn, zorg dan dat zij daar geen bezwaar tegen hebben. Herkenbare personen hebben portretrecht.

5.5 Jij bent verantwoordelijk voor je inhoud. Wij controleren niet alles vooraf.

6. Huisregels: wat mag niet?

Je mag op Friendlore niet:

1. iets plaatsen of organiseren wat illegaal is, of oproepen tot iets illegaals;
2. anderen bedreigen, intimideren, pesten of lastigvallen, ook niet via uitnodigingen, tags of reacties;
3. haat zaaien of mensen discrimineren vanwege bijvoorbeeld afkomst, geloof, geslacht, seksuele geaardheid, handicap of leeftijd;
4. geweld verheerlijken of oproepen tot geweld, of iets plaatsen over zelfbeschadiging of zelfdoding dat anderen kan aanzetten;
5. naakt of seksuele inhoud plaatsen. Alles waarbij minderjarigen seksueel worden benaderd of afgebeeld is absoluut verboden, en melden we altijd bij de politie;
6. persoonlijke gegevens van anderen delen zonder hun toestemming, zoals een adres, telefoonnummer of andere privéfoto's;
7. nepevenementen, oplichting of spam plaatsen, bijvoorbeeld een evenement dat niet bestaat, of een evenement dat alleen bedoeld is om mensen geld te laten betalen of naar een andere website te lokken;
8. je voordoen als iemand anders, of meerdere accounts gebruiken om regels te omzeilen;
9. inbreuk maken op de rechten van anderen, zoals auteursrecht en portretrecht;
10. de app misbruiken: bijvoorbeeld automatisch (met scripts of bots) accounts maken, berichten versturen of gegevens verzamelen, de beveiliging proberen te omzeilen, of de app overbelasten.

Organiseer je een evenement? Dan ben jij verantwoordelijk voor je evenement: dat de informatie klopt, dat het veilig is, en dat je je aan de wet houdt (bijvoorbeeld vergunningen en regels voor alcohol). Wij organiseren geen evenementen en zijn geen partij bij afspraken tussen organisatoren en gasten. Ga je naar een evenement van iemand die je niet kent? Wees voorzichtig, net als bij elke afspraak met onbekenden.

7. Melden

7.1 Zie je op Friendlore iets wat niet mag? Meld het. In de app kun je via het menu (…) een profiel, evenement, update van een organisator, moment of reactie melden. Kies een reden en geef eventueel een toelichting.

7.2 Geen account? Je kunt illegale inhoud ook melden via https://friendlore.app/melden of per e-mail naar contact@friendlore.app. Vermeld dan:

• waarom je denkt dat de inhoud illegaal is;
• waar de inhoud precies staat (bijvoorbeeld de naam van het profiel of evenement, de datum, en als het kan een schermafbeelding);
• je naam en e-mailadres (behalve bij meldingen van seksueel misbruik van kinderen; die mag je anoniem doen);
• dat je de melding te goeder trouw doet, en dat de informatie volgens jou klopt.

7.3 Je krijgt een bevestiging dat we je melding hebben ontvangen. We beoordelen elke melding zorgvuldig, en we laten je weten wat we hebben besloten. De persoon die je meldt, hoort niet van ons wie de melding heeft gedaan.

7.4 Doe geen meldingen waarvan je weet dat ze niet kloppen. Doe je dat vaak, dan kunnen we je meldingen voor een tijd niet meer behandelen.

8. Wat wij kunnen doen (moderatie)

8.1 We kijken naar meldingen, en soms uit onszelf naar inhoud, om te controleren of alles volgens deze voorwaarden en de wet is. Dat doen mensen, geen computer. Automatische limieten (bijvoorbeeld hoeveel evenementen je per uur kunt maken) zijn er alleen om spam en misbruik te voorkomen.

8.2 Als iets in strijd is met de wet of met deze voorwaarden, kunnen we:

• inhoud verwijderen, of een deel ervan, zoals een omslagfoto, bio of profielfoto;
• de tekst van een evenement aanpassen om bijvoorbeeld persoonlijke gegevens van een ander weg te halen. Dat doen we alleen om een overtreding te herstellen, en we laten het de organisator altijd weten;
• je een waarschuwing geven;
• je account tijdelijk beperken: je kunt dan [1, 7 of 30] dagen lang niets plaatsen, niet reageren, niet meedoen aan evenementen, niemand volgen en niemand uitnodigen. Je kunt wel inloggen, kijken, en je eigen inhoud of account verwijderen;
• je account permanent blokkeren. Je kunt dan niet meer inloggen, en je profiel en inhoud zijn niet meer zichtbaar.

8.3 We kiezen een maatregel die past bij hoe ernstig de overtreding is. Meestal werkt dat zo:

• een eerste kleine overtreding: de inhoud wordt verwijderd en je krijgt een waarschuwing;
• doe je het nog een keer: je account wordt tijdelijk beperkt;
• daarna: je account wordt permanent geblokkeerd.

Bij ernstige overtredingen, zoals bedreiging, seksuele inhoud met minderjarigen, het verspreiden van iemands persoonlijke gegevens of oplichting, kunnen we je account direct blokkeren.

8.4 Uitleg. Nemen we een maatregel tegen jou of je inhoud, dan krijg je van ons een bericht in de app en per e-mail. Daarin staat:

• wat we hebben gedaan, en voor hoe lang;
• welke feiten daartoe hebben geleid, en of het naar aanleiding van een melding was;
• welke regel uit deze voorwaarden, of welke wet, je volgens ons hebt overtreden;
• dat het besluit door een mens is genomen;
• hoe je bezwaar kunt maken.

8.5 Als we op basis van informatie vermoeden dat iemands leven of veiligheid in gevaar is door een strafbaar feit, melden we dat direct bij de politie.

9. Bezwaar maken

9.1 Ben je het niet eens met een besluit over jouw inhoud of je account, of met ons besluit over iets wat jij hebt gemeld? Dan kun je binnen 6 maanden bezwaar maken. Gebruik de link "Bezwaar maken" in ons bericht, of mail naar privacy@friendlore.app. Leg uit waarom je het er niet mee eens bent.

9.2 Iemand anders dan degene die het eerste besluit nam, bekijkt je bezwaar opnieuw (als dat kan). Je krijgt binnen [14] dagen een gemotiveerd antwoord. Hadden we het mis, dan draaien we het besluit terug: we zetten je inhoud terug en heffen een beperking op.

9.3 Je kunt daarnaast altijd naar de rechter stappen.

10. Beëindigen

10.1 Je kunt op elk moment stoppen door je account te verwijderen.

10.2 Wij kunnen de overeenkomst beëindigen door je account permanent te blokkeren, zoals beschreven in hoofdstuk 8. Stoppen we helemaal met Friendlore, dan laten we je dat minstens [30] dagen van tevoren weten, zodat je je gegevens kunt opvragen.

11. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

11.1 We doen ons best om Friendlore goed en veilig te laten werken, maar we kunnen niet beloven dat de app altijd beschikbaar is of zonder fouten werkt. Zorg dat je belangrijke informatie, zoals het adres van een evenement, ook ergens anders hebt.

11.2 We zijn niet aansprakelijk voor:

• wat andere gebruikers plaatsen of doen, ook niet op een evenement;
• evenementen die niet doorgaan, of anders zijn dan aangekondigd;
• schade doordat de app tijdelijk niet werkt.

Dit geldt niet als de schade het gevolg is van onze opzet of bewuste roekeloosheid, en niet voor zover de wet het ons verbiedt om aansprakelijkheid uit te sluiten. [TODO jurist: limitering formuleren die past bij consumentenrecht (artikel 6:237 sub f BW).]

11.3 Jij bent verantwoordelijk voor schade die ontstaat doordat je je niet aan deze voorwaarden of de wet houdt. Dient iemand daarover een claim bij ons in, dan kunnen we je vragen ons te helpen die af te handelen.

12. Wijzigingen in deze voorwaarden

12.1 We kunnen deze voorwaarden veranderen, bijvoorbeeld omdat de app verandert, omdat de wet verandert, of om misbruik beter tegen te gaan.

12.2 Bij een wijziging laten we het je minstens 30 dagen van tevoren weten, in de app en per e-mail. We vertellen je wat er verandert. Kleine verbeteringen die niets voor je veranderen, zoals een tikfout of een nieuw adres, voeren we door zonder nieuwe versie.

12.3 Vanaf de datum dat de nieuwe voorwaarden gelden, vraagt de app je om opnieuw akkoord te geven. Zolang je dat niet hebt gedaan, kun je wel inloggen, kijken, je gegevens opvragen en je account verwijderen, maar niets plaatsen of meedoen.

12.4 Ga je niet akkoord met de nieuwe voorwaarden? Dan kun je je account verwijderen. Daar zijn geen kosten aan verbonden.

13. Contact (DSA-contactpunten)

13.1 Voor gebruikers: je kunt ons bereiken via contact@friendlore.app. Je krijgt antwoord van een mens, niet alleen van een automatisch systeem.

13.2 Voor overheidsinstanties (zoals toezichthouders, politie en justitie, de Europese Commissie en de Digital Services Coordinator): privacy@friendlore.app.

13.3 Je kunt ons schrijven in het Nederlands of het Engels.

14. Toepasselijk recht

14.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander EU-land, dan houd je de bescherming die het consumentenrecht van dat land je geeft.

14.2 Een geschil kun je voorleggen aan de rechter die daarvoor volgens de wet bevoegd is. Als consument kun je ook naar de rechter in de plaats waar je woont.

15. Overig

15.1 Is een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gewoon gelden. We vervangen de ongeldige bepaling dan door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.

15.2 De Nederlandse versie van deze voorwaarden is leidend. Er is ook een Engelse vertaling; bij verschillen geldt de Nederlandse tekst.